Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) tại Hoa Kỳ đã ban hành một quy định mới mạnh mẽ nhằm loại bỏ các chiến thuật định giá gian lận trong lĩnh vực du lịch và giải trí trực tiếp. Quy định toàn diện này yêu cầu tất cả các nhà cung cấp chỗ nghỉ ngắn hạn trên khắp Hoa Kỳ—bao gồm khách sạn, nhà nghỉ cho thuê và các nền tảng như Airbnb—phải hiển thị rõ ràng tổng chi phí lưu trú trước khi khách hàng hoàn tất đặt phòng. Quy định này nhắm vào hoạt động phổ biến là “giá nhỏ giọt”, trong đó giá ban đầu không bao gồm các khoản phí bắt buộc chỉ xuất hiện trong các bước cuối cùng của quy trình mua.
Ủy ban Thương mại Liên bang ban hành Quy định quan trọng tại Hoa Kỳ nhằm Cấm các khoản Phí ẩn trong Bán vé Sự kiện và Lưu trú
Chấm dứt các khoản phí ẩn trong chỗ nghỉ và sự kiện trên khắp Hoa Kỳ
Theo chỉ thị của FTC này, các doanh nghiệp hoạt động tại Hoa Kỳ phải công bố toàn bộ giá trước, bao gồm tất cả các khoản phí không phải thuế. Điều này đảm bảo rằng du khách sẽ thấy toàn bộ số tiền họ sẽ bị tính ngay từ thời điểm quảng cáo hoặc đặt phòng đầu tiên, ngoại trừ các khoản thuế hoặc phí do chính phủ áp đặt. Các chi phí thường xuyên được thêm vào như phí khu nghỉ dưỡng, phí điểm đến hoặc phí cơ sở bắt buộc hiện phải được bao gồm đầy đủ trong giá đã quảng cáo.
Biện pháp này là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn của FTC nhằm xóa bỏ cái gọi là “phí rác” làm tăng chi phí cuối cùng mà không được tiết lộ trước. Bằng cách yêu cầu minh bạch giá hoàn toàn, quy định này bảo vệ người tiêu dùng tại Hoa Kỳ khỏi các khoản phí bất ngờ và cho phép lập ngân sách rõ ràng hơn và so sánh giá công bằng hơn.
Tác động rộng rãi trên tất cả các lựa chọn chỗ ở tại Hoa Kỳ
Quy định này áp dụng chung cho các nhà cung cấp chỗ ở trên toàn quốc, bao gồm mọi thứ từ chuỗi khách sạn lớn và nhà trọ nhỏ đến nhà nghỉ, nhà nghỉ dưỡng và dịch vụ cho thuê trực tuyến. Bất kể nền tảng đặt phòng hay loại chỗ ở nào, du khách tại Hoa Kỳ đều có thể mong đợi mức giá chuẩn hóa và minh bạch.
Trước đây, việc tiết lộ giá không đồng đều và thường phụ thuộc vào việc tuân thủ tự nguyện hoặc thực thi không nhất quán. Quy định liên bang này thiết lập một đường cơ sở nhất quán trên khắp Hoa Kỳ, ngăn chặn các doanh nghiệp đạt được lợi thế không công bằng bằng cách che giấu phí cho đến cuối giao dịch.
Lợi ích cho người tiêu dùng thông qua việc định giá rõ ràng hơn tại Hoa Kỳ
Quy định mới này mang lại những lợi thế đáng kể cho người tiêu dùng trên khắp Hoa Kỳ. Việc đặt chỗ ở sẽ trở nên đơn giản và dễ dàng hơn, với ít phí bất ngờ hơn. Tất cả các khoản phí bắt buộc mà khách không thể tránh khỏi—chẳng hạn như phí dịch vụ hoặc phí tiện nghi—hiện phải được hiển thị rõ ràng ngay từ đầu.
Sự rõ ràng này giúp du khách tại Hoa Kỳ đưa ra những lựa chọn sáng suốt và tạo điều kiện thuận lợi cho việc so sánh chi phí trực tiếp giữa các lựa chọn chỗ nghỉ.
Ngành dịch vụ lưu trú tại Hoa Kỳ áp dụng chính sách giá minh bạch hơn
Ngay cả trước khi có lệnh chính thức này, nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trú tại Hoa Kỳ đã bắt đầu tự nguyện đưa phí nghỉ dưỡng và phí dịch vụ vào giá đã quảng cáo để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng về giá cả trung thực.
Quy định của FTC chính thức hóa và mở rộng sự thay đổi này, yêu cầu tất cả những người tham gia ngành trên khắp Hoa Kỳ phải tuân thủ. Điều này phù hợp với những nỗ lực đang diễn ra của các hiệp hội khách sạn và những người ủng hộ người tiêu dùng kêu gọi tiết lộ thông tin đặt phòng minh bạch hơn trên cả kênh trực tuyến và ngoại tuyến.
Giá vé sự kiện tại Hoa Kỳ cũng minh bạch hơn
Quy định này không chỉ giới hạn ở chỗ nghỉ mà còn bao gồm cả việc bán vé sự kiện trực tiếp tại Hoa Kỳ. Các nhà tổ chức, địa điểm và nền tảng bán vé hiện phải trình bày toàn bộ giá vé—bao gồm tất cả các loại phí dịch vụ và phí bắt buộc—trước tại điểm bán.
Động thái này giải quyết tình trạng người tiêu dùng thất vọng tràn lan do giá vé tăng mạnh trong quá trình thanh toán do có phí ẩn. Quy định này đảm bảo trải nghiệm giá cả thống nhất và minh bạch trên cả thị trường du lịch và giải trí tại Hoa Kỳ.
Thực thi và giải trình chắc chắn trên khắp Hoa Kỳ
FTC nhấn mạnh rằng quy định này có thể thực thi và không thể thương lượng. Các công ty lưu trú và sự kiện tại Hoa Kỳ không tuân thủ có thể phải đối mặt với các hình phạt bao gồm tiền phạt và các thủ tục pháp lý theo luật chống lại các hành vi thương mại gian dối.
Để hỗ trợ việc tuân thủ, FTC sẽ cung cấp hướng dẫn rõ ràng và hợp tác với các cơ quan liên bang và tiểu bang trên toàn quốc để giám sát và thực thi việc tuân thủ. Các doanh nghiệp phải nâng cấp các quy trình tiếp thị, đặt chỗ và giao tiếp với khách hàng để đáp ứng các tiêu chuẩn minh bạch mới này.
Các chiến dịch giáo dục công chúng trên khắp Hoa Kỳ cũng sẽ đi kèm với việc thực hiện để thông báo cho người tiêu dùng về quyền của họ và đặt ra các kỳ vọng rõ ràng.
Tại sao quy định này lại quan trọng đối với người tiêu dùng Hoa Kỳ
Các nghiên cứu kinh tế của FTC nhấn mạnh rằng các chương trình định giá gian dối làm méo mó sự cạnh tranh trên thị trường và khiến người tiêu dùng Hoa Kỳ thiệt hại hàng tỷ đô la mỗi năm. Bằng cách che giấu một phần chi phí cho đến giai đoạn cuối của quá trình mua hàng, một số doanh nghiệp thu hút khách hàng bằng mức giá ban đầu thấp một cách gây hiểu lầm.
Cách tiếp cận này gây bất lợi cho các công ty trung thực công khai giá đầy đủ và làm suy yếu sự cạnh tranh công bằng. Với sự thay đổi lớn về chi phí đi lại và sự kiện, tính minh bạch ngay từ đầu là điều cần thiết để bảo vệ người tiêu dùng tại Hoa Kỳ.
Một bước ngoặt về tính công bằng trong giá cả trên khắp Hoa Kỳ
Sáng kiến của FTC này phản ánh nhu cầu ngày càng tăng tại Hoa Kỳ về tính toàn vẹn, công bằng và rõ ràng trong các giao dịch thương mại. Đặc biệt là trong môi trường kỹ thuật số, nơi các khoản phí ẩn khó phát hiện hơn, quy tắc này đưa tính minh bạch trở thành tiêu chuẩn của ngành.
Cho dù đặt phòng nghỉ dưỡng, mua vé sự kiện hay lập kế hoạch cho các chuyến đi trong Hoa Kỳ, giờ đây người tiêu dùng có thể tin tưởng rằng mức giá hiển thị ban đầu là mức giá thực tế mà họ sẽ phải trả.
Nhìn về phía trước cho các doanh nghiệp tại Hoa Kỳ
Các công ty tham gia vào dịch vụ lưu trú và sự kiện trực tiếp trên khắp Hoa Kỳ sẽ cần xem xét và cập nhật phương pháp định giá và quảng cáo của mình để tuân thủ. Việc áp dụng sớm sẽ giúp tránh bị phạt và xây dựng lòng tin của khách hàng trong thời đại mà tính minh bạch ngày càng được coi trọng.
Quy tắc mang tính bước ngoặt này cũng có thể mở đường cho các cải cách tương tự trong các ngành khác tại Hoa Kỳ, nơi các khoản phí ẩn rất phổ biến, chẳng hạn như các hãng hàng không và dịch vụ cho thuê xe hơi, thúc đẩy bảo vệ người tiêu dùng rộng rãi hơn trên toàn quốc.
Kết luận giá minh bạch thiết lập chuẩn mực mới tại Hoa Kỳ
Bằng cách cấm các khoản phí ẩn trong việc bán chỗ ở và vé sự kiện, FTC đã thực hiện một bước quan trọng để bảo vệ người tiêu dùng Hoa Kỳ khỏi các hành vi gian lận và không công bằng. Quy định này đảm bảo giá cả rõ ràng hơn, thúc đẩy lòng tin và thiết lập một tiêu chuẩn mới về tính minh bạch trong toàn bộ ngành du lịch và giải trí tại Hoa Kỳ.
Với tính minh bạch hiện được yêu cầu trên toàn quốc, du khách và người tham dự sự kiện tại Hoa Kỳ có thể đặt phòng một cách tự tin khi biết rằng mức giá họ thấy là mức giá họ phải trả—không có bất ngờ, không có phí ẩn.
Theo: travelandtourworld
