Trung tâm hội nghị quốc tế Sydney (ICC Sydney), do ASM Global quản lý, một lần nữa chứng minh được vị thế dẫn đầu của mình trong ngành sự kiện kinh doanh bằng cách giành được giải thưởng danh giá tại Đại hội Hiệp hội các trung tâm hội nghị quốc tế (AIPC) được tổ chức tại Thâm Quyến, Trung Quốc. Lần này, Giám đốc cấp cao phụ trách dịch vụ sản xuất AV của ICC Sydney, Travis Henry, là thành viên của nhóm ‘Synergy’ AIPC Future Shapers đã giành giải thưởng cho cách tiếp cận sáng tạo trong đào tạo và phát triển trong ngành trung tâm hội nghị.

Chương trình AIPC Future Shapers, một sáng kiến phát triển khả năng lãnh đạo, thúc đẩy sự phát triển của những cá nhân có thành tích cao trong ngành quản lý địa điểm. Chương trình kéo dài bảy tháng này được thiết kế để trang bị cho các nhà quản lý cấp cao những kỹ năng cần thiết để lãnh đạo và đổi mới trong lĩnh vực sự kiện kinh doanh. Thông qua sự hợp tác của các trung tâm hội nghị hàng đầu trên toàn thế giới, nhóm ‘Synergy’, bao gồm đại diện từ các địa điểm tại Belfast, Cape Town và Kuala Lumpur, đã tạo ra một giải pháp tiên phong để khai thác toàn bộ tiềm năng của hoạt động và đội ngũ nhân viên của trung tâm hội nghị.
ICC Sydney giành giải thưởng AIPC danh giá với nền tảng đào tạo sáng tạo cho ngành sự kiện kinh doanh
Giải pháp đào tạo mang tính đột phá
Giải pháp chiến thắng, ‘Synergy’, được thiết kế để cải thiện hoạt động của các trung tâm hội nghị bằng cách khai thác dữ liệu thời gian thực, phản hồi và xu hướng đặt chỗ. Bằng cách đó, nền tảng cho phép các doanh nghiệp chủ động xác định nhu cầu đào tạo và cung cấp các mô-đun học tập có mục tiêu phù hợp với cả mục tiêu hiệu suất cá nhân và tổ chức.
Là một phần của chương trình Future Shapers, trọng tâm là chuẩn bị cho thế hệ lãnh đạo tiếp theo trong lĩnh vực sự kiện kinh doanh. Nền tảng Synergy hướng đến mục tiêu thúc đẩy phương pháp tiếp cận hiệu quả hơn, dựa trên dữ liệu để đào tạo nhân viên, đảm bảo rằng các nhóm trung tâm hội nghị liên tục cải thiện để đáp ứng nhu cầu của các sự kiện kinh doanh hiện đại.
“Chúng tôi vô cùng tự hào về những nỗ lực của nhóm mình trong việc phát triển Synergy và giành được giải thưởng danh giá này”, Travis Henry cho biết. “Nền tảng đào tạo không chỉ nhằm cải thiện các mục tiêu cá nhân mà còn thúc đẩy hiệu suất của tổ chức. Đây là giải pháp thú vị giúp các trung tâm hội nghị theo kịp động lực thay đổi của ngành, đồng thời đảm bảo các nhóm của chúng tôi được trang bị các kỹ năng cần thiết để thành công”.
Nền tảng Synergy là ví dụ hoàn hảo về cách các trung tâm hội nghị có thể nâng cao hiệu quả hoạt động và cải thiện việc cung cấp dịch vụ. Bằng cách cung cấp các mô-đun học tập được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu thời gian thực, nền tảng này trao quyền cho nhân viên trung tâm hội nghị để cải thiện kỹ năng của họ theo cách tác động trực tiếp đến thành công của doanh nghiệp.
Sự xuất sắc liên tục của ICC Sydney trong phát triển lãnh đạo
Chiến thắng này góp phần vào lịch sử thành tích lâu dài của ICC Sydney trong chương trình AIPC Future Shapers. Địa điểm này đã liên tục hỗ trợ các thành viên trong nhóm của mình đạt được các vai trò lãnh đạo thông qua sáng kiến này, trong đó có một số nhân viên cấp cao của địa điểm này được đại diện trong chương trình kể từ khi thành lập.
Cựu sinh viên bao gồm Gabriella Alberici, Trưởng phòng Phát triển Kinh doanh cho Doanh nghiệp, Chính phủ và Sự kiện năm 2024, Dana Fish, Trưởng phòng Phát triển Kinh doanh cho Hiệp hội Quốc gia năm 2023, Sathyan Chandrasekhar, Kiểm soát viên Tài chính năm 2023 và Sandra Rae, Trưởng phòng Quan hệ Công chúng năm 2022. Sự hỗ trợ liên tục này cho việc phát triển lãnh đạo là một phần trong cam kết rộng lớn hơn của ICC Sydney đối với sự xuất sắc và đổi mới trong ngành sự kiện.
“Thật truyền cảm hứng khi thấy các thành viên trong nhóm của chúng tôi liên tục được công nhận là những người dẫn đầu trong lĩnh vực này. Sự tham gia của chúng tôi vào chương trình AIPC Future Shapers cho phép chúng tôi đưa ra những ý tưởng và sáng kiến mới, đảm bảo chúng tôi luôn đi đầu trong các xu hướng trong ngành sự kiện kinh doanh”, ông Henry cho biết.
Xây dựng tương lai cho ngành sự kiện kinh doanh
Thành công của nền tảng đào tạo Synergy minh họa cách ngành sự kiện kinh doanh có thể phát triển để đáp ứng nhu cầu hiện đại. Vai trò của ICC Sydney với tư cách là đơn vị dẫn đầu trong ngành giúp định hình tương lai của hoạt động trung tâm hội nghị trên toàn thế giới. Khi công nghệ và dữ liệu đóng vai trò ngày càng quan trọng trong quản lý sự kiện, các nền tảng đào tạo như Synergy đang mở đường cho một phương pháp tiếp cận hiệu quả hơn, dựa trên dữ liệu đối với hoạt động của ngành.
Tác động rộng hơn của những sáng kiến như vậy vượt ra ngoài phạm vi của các trung tâm hội nghị và ảnh hưởng đến toàn bộ hệ sinh thái du lịch. Các sự kiện kinh doanh rất quan trọng đối với nền kinh tế địa phương, thu hút hàng nghìn du khách, chuyên gia và người ra quyết định đến các thành phố trên khắp thế giới. Với các nền tảng như Synergy cải thiện năng lực của nhân viên, điều này giúp đảm bảo rằng ngành sự kiện kinh doanh vẫn năng động, thích ứng và cạnh tranh.
Tác động đến du khách và người tham dự sự kiện
Đối với du khách tham dự sự kiện tại các trung tâm hội nghị, việc giới thiệu các nền tảng đào tạo tiên tiến như Synergy có nghĩa là trải nghiệm hợp lý và chuyên nghiệp hơn. Khi đội ngũ nhân viên tại các trung tâm này được trang bị tốt hơn để xử lý hậu cần sự kiện, những người tham dự có thể mong đợi các hoạt động diễn ra suôn sẻ hơn, từ khâu đăng ký đến quản lý sự kiện. Sự cải thiện trong hoạt động này đảm bảo rằng các sự kiện không chỉ thú vị hơn mà còn hiệu quả hơn, cho phép người tham dự tập trung vào việc giao lưu và tham gia vào các phiên họp có ý nghĩa mà không phải lo lắng về các vấn đề hậu cần.
Mẹo nhanh cho du khách:
Luôn cập nhật thông tin về lịch trình sự kiện: Vì các sự kiện và hội nghị kinh doanh thường yêu cầu chuẩn bị trước, hãy đảm bảo kiểm tra lịch trình và thực hiện mọi sắp xếp cần thiết sớm.
Biết địa điểm của bạn: Làm quen với cách bố trí địa điểm để tiết kiệm thời gian và điều hướng không gian hiệu quả. Các trung tâm hội nghị thường có ứng dụng để hỗ trợ việc này.
Mạng lưới chiến lược: Các sự kiện kinh doanh là cơ hội tuyệt vời để giao lưu. Lên kế hoạch về những người bạn muốn gặp và những gì bạn muốn đạt được từ mỗi lần tương tác.
Theo dõi các phiên họp và hội thảo: Với nhiều phiên họp khác nhau, hãy đảm bảo ưu tiên những sự kiện nào có lợi nhất cho sự phát triển nghề nghiệp hoặc cá nhân của bạn.
Hiểu về các dịch vụ của địa điểm: Biết rằng các trung tâm hội nghị như ICC Sydney đang nâng cao dịch vụ của họ thông qua các nền tảng như Synergy đảm bảo trải nghiệm liền mạch hơn. Hãy cập nhật thông tin về các dịch vụ do địa điểm cung cấp.
Nhìn về phía trước: Nhiều cải tiến hơn cho các chuyên gia sự kiện
Việc công nhận các giải pháp cải tiến của ICC Sydney nhấn mạnh tầm quan trọng của việc học hỏi và thích nghi liên tục trong lĩnh vực sự kiện kinh doanh đang không ngừng phát triển. Khi ngày càng nhiều trung tâm hội nghị tìm cách triển khai các giải pháp tương tự, tương lai của ngành sẽ được định hình bởi một thế hệ lãnh đạo mới hiểu được sự giao thoa giữa công nghệ, lòng hiếu khách và dịch vụ xuất sắc. Việc tiếp tục đầu tư vào đổi mới và đào tạo sẽ đảm bảo rằng các sự kiện kinh doanh không chỉ đáp ứng mà còn vượt quá mong đợi của những người tham dự, tạo ra một lĩnh vực mạnh mẽ, cạnh tranh trong nhiều năm tới.
Theo: travelandtourworld