IMEX America 2023: Khám phá tiềm năng của các sự kiện nhằm thúc đẩy sự thay đổi văn hóa: Sức mạnh của các sự kiện trong việc thúc đẩy những thay đổi văn hóa tích cực chiếm vị trí trung tâm trong Thứ Hai Thông minh của IMEX America, do MPI hỗ trợ.
Ngày học tập chuyên biệt này đã tạo nền tảng cho cả người mua và nhà cung cấp tìm hiểu những ý tưởng mới nhất và tham gia vào các cuộc thảo luận chuyên sâu trước khi khai mạc sự kiện chính thức.
Trong một phiên thảo luận, Trưởng nhóm Kiến thức Toàn diện của Google, Gokul Krishnan, đã chia sẻ hành trình thiết kế những trải nghiệm hòa nhập của mình. Lấy cảm hứng từ cuộc gặp gỡ với Brandon, một bệnh nhân trẻ đang chiến đấu với căn bệnh ung thư, Gokul nhận ra tiềm năng biến đổi của những trải nghiệm được trau chuốt kỹ lưỡng. Ông nhấn mạnh rằng “hòa nhập là một tư duy” và đó là yếu tố cơ bản mà mọi người nên nắm lấy.
Natalie Fulgencio-Turner, Giám đốc Chiến lược Sáng tạo tại Storycraft Lab, đã chia sẻ kinh nghiệm của mình khi còn là một phụ nữ trẻ người Caribe gốc Phi làm việc trong lĩnh vực nghệ thuật. Cô nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hỏi xem ai vắng mặt trong phòng và nỗ lực có ý thức để mời họ. Cô kêu gọi những người tham dự xem xét tính toàn diện của các sự kiện của họ, nhấn mạnh rằng hành trình hướng tới sự hòa nhập sẽ rất thú vị.
Chìa khóa để đạt được sự hòa nhập là giao tiếp cởi mở và trung thực với những tiếng nói đa dạng. Megan Henshall, Trưởng nhóm chiến lược giải pháp sự kiện toàn cầu tại Google, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tìm kiếm ý kiến đóng góp từ những sự kiện mà sự kiện hướng tới và hoan nghênh. Cô nhấn mạnh tầm quan trọng của các nhóm tập trung và các cuộc trò chuyện minh bạch để hỏi, thay vì giả định, nhu cầu của người tham gia.
Thiết kế các sự kiện hòa nhập là một quá trình liên tục đòi hỏi phải kiểm tra, tác động và tham gia tích cực liên tục, đặc biệt là trong các vấn đề liên quan đến Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI). Amy Calvert, Giám đốc điều hành của Hội đồng Công nghiệp Sự kiện, nhấn mạnh rằng lãnh đạo ở các cấp tổ chức phải nắm bắt DEI để nó có hiệu quả.
Các nhà lập kế hoạch được khuyến khích khám phá những cách đáp ứng nhu cầu đa dạng bằng cách cộng tác với các nhà cung cấp. Steve Enselein, Phó chủ tịch sự kiện tại Khách sạn Hyatt, giải thích sự thay đổi theo hướng bền vững, ăn uống lành mạnh và tùy chỉnh thực đơn cho các thị trường khác nhau, đáp ứng các hạn chế về chế độ ăn uống và mang lại trải nghiệm vượt trội cho người tham dự.
Trí tuệ nhân tạo (AI) cũng được khám phá như một công cụ để cá nhân hóa trải nghiệm sự kiện. Heather Munnell, Giám đốc, Trải nghiệm khách hàng tại VDA, đã chia sẻ cách AI có thể nâng cao hiệu suất công việc cho những người lập kế hoạch cuộc họp bằng cách hợp lý hóa quy trình nghiên cứu và giải quyết vấn đề. Alison Jayne của Trademark Event Productions cũng đồng tình với quan điểm này, đồng thời dự đoán tác động mang tính biến đổi của AI đối với ngành, đặc biệt là trong việc lựa chọn địa điểm và tìm nguồn cung ứng nội dung.
Trong một ngành đang phát triển nhanh chóng, những hiểu biết sâu sắc này nhấn mạnh vai trò của các sự kiện trong việc định hình những thay đổi văn hóa, thúc đẩy tính toàn diện và khai thác AI để có một tương lai thông minh hơn và phản ứng nhanh hơn.
Theo: travelandtourworld
